قوانین و شرایط استفاده از سرویس های ما

توافقنامه استفاده از خدمات هاستینگ و سرور مجازی و اختصاصی

1. مشتری موظف به حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور سایت و حساب خود می‌باشد. همچنین مشتری متعهد می‌گردد که حق استفاده از سرویس‌های ارائه شده را به غیر واگذار ننماید.

2. عودت مبلغ پرداختی برای سرویس هاستینگ در صورت نارضایت مشتری از کیفیت سرویس تا 7 روز بعد از سفارش امکان‌پذیر می‌باشد و پس از آن استرداد مبالغ پرداختی به هیچ وجه امکان‌پذیر نمی‌باشد. (توجه: این بند شامل سرویس‌های سرور ساعتی نمی‌شود - قوانین مربوط در بخش جداگانه آمده است.)

3. استفاده بیش از حد از منابع مجاز تخصیص داده شده به هاست شما منجر به قطع اکانت هاستینگ شما خواهد شد. در این موارد مشتری موظف است نسبت به ارتقای پلن هاست خود اقدام نماید و یا در صورت نیاز درخواست سرور مجازی یا خدمات متناسب نیاز خود نماید.

4. مشتری متعهد می‌گردد از قرار دادن هرگونه مطلب و یا فایلی مغایر با قوانین بین‌المللی کپی‌رایت خودداری نماید. در غیر این صورت حساب وی مسدود شده و مبالغ پرداختی غیر قابل عودت خواهد بود.

5. مشتری متعهد می‌گردد از قرار دادن مطالب و فایل‌های با مضامین غیراخلاقی و یا مواردی نظیر crack و warez و نیز مواردی نظیر آموزش ساخت بمب و یا سوءاستفاده از سرویس‌های ارائه شده در جهت اهداف خرابکارانه و یا ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران اینترنتی خودداری نماید. در صورت مشاهده چنین مواردی، اکانت مشتری قطع گردیده و مبلغ پرداختی غیر قابل استرداد خواهد بود.

6. مشتری متعهد می‌گردد از سرویس‌های ارائه شده در جهت ارسال هرزنامه (SPAM) استفاده ننماید. ضمنا استفاده از ابزار net send جهت ارسال نامه به صورت bulk غیر مجاز می‌باشد. در صورت مشاهده چنین مواردی، اکانت مشتری قطع گردیده و مبلغ پرداختی غیر قابل استرداد خواهد بود.

7. چنانچه به هر علتی که خارج از اراده شرکت باشد در تداوم خدمات ارائه شده خللی وارد شود و یا خدمات مذکور موقتا و یا دائما قطع گردد، هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود. از جمله این علل می‌توان به مواردی نظیر تحریم‌های سیاسی و اقتصادی، جنگ، اختلال در شبکه‌های مخابراتی، تغییر قوانین داخلی و یا خارجی و حوادث طبیعی نظیر طوفان‌های خورشیدی، سیل، زلزله و … اشاره نمود.

8. قراردادن هرگونه اسکریپت که موجب خطر امنیتی بالقوه برای سرورها شود و یا موجب اختلال در عملکرد شبکه یا سرورها گردد، بدون اخطار قبلی حذف و ممکن است وب‌سایت متخلف برای همیشه قطع گردد.

9. metadatahosting.com از کلیه داده‌های روی سرورها (به استثنای سرورهای ساعتی) شامل فایل‌ها، ایمیل‌ها و پایگاه‌های داده به صورت هفتگی پشتیبان می‌گیرد، ولی هیچ گونه مسئولیتی در مورد صحت و به‌روز بودن آنها ندارد. به طور کلی مسئولیت پشتیبان‌گیری اطلاعات با خود کاربران بوده و همه کاربران می‌بایست پشتیبان کلیه اطلاعات مورد نیاز خود را در جایی غیر از تجهیزات و سرورهای metadatahosting.com نگهداری نمایند. در صورت بروز هر مشکل و عدم توانایی بازگرداندن اطلاعات از آرشیو پشتیبان، هیچگونه اعتراضی مسموع نخواهد بود. همچنین در صورت نیاز کاربر برای بازگرداندن اطلاعات ممکن است هزینه جداگانه دریافت شود.

10. انجام IRC بر روی کلیه سرویس‌های metadatahosting.com اکیدا ممنوع بوده و metadatahosting.com ضمن قطع سرویس متخلف، حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.

11. پشتیبان اطلاعات موجود بر روی سرورهای مجازی و اختصاصی (و همچنین سرورهای ساعتی) منحصرا به عهده کاربر بوده و در صورت بروز هر اتفاقی که منجر به از بین رفتن اطلاعات گردد، metadatahosting.com هیچ مسئولیتی ندارد.

12. کلیه کاربران می‌بایست قبل از پایان دوره سرویس نسبت به تمدید سرویس خود اقدام نمایند. در غیر این صورت پس از پایان دوره هیچ گونه اعتراضی مبنی بر قطع سرویس و یا حذف آن پذیرفته نمی‌باشد. metadatahosting.com قبل از پایان مدت قرارداد سعی خواهد نمود تا از طریق ایمیل و پیامک یا تلفن به مالک سرویس اطلاع دهد، ولی عدم انجام این اطلاع‌رسانی به هر دلیل موجب ایجاد هیچ گونه حقی برای کاربر نخواهد شد.

13. استفاده از هاست‌های اشتراکی برای نصب اسکریپت چت گروهی ممنوع است و این گونه سایت‌ها می‌بایست سرور مجازی یا اختصاصی تهیه نمایند.

14. استفاده از سرورهای مجازی و اختصاصی (و ساعتی) برای اسکن سایت‌ها، حمله DOS ممنوع است و در صورت مشاهده و یا شکایت، سرویس بدون اطلاع‌رسانی قبلی به کاربر حذف خواهد شد. همچنین سایت metadatahosting.com حق شکایت از کاربر متخلف را از طریق مراجع قانونی به منظور رفع خسارت از خود محفوظ خواهد داشت.

15. با توجه به شرایط تحریم کشور برای سرویس‌های خارج که از دیتاسنترها تهیه می‌گردد، ممکن است شرایطی به وجود آید که سرویس به دلایلی از سوی دیتاسنتر غیرفعال گردد و یا دیتاسنتر تشخیص دهد که کلاینت از کشور تحریم در حال استفاده از سرویس می‌باشد و امکان فعال‌سازی مجدد آن وجود نداشته باشد. در این شرایط مسئولیت بکاپ‌گیری از سرویس بر عهده مشتری می‌باشد و همچنین در این شرایط ما تلاش می‌کنیم تا سرویس مجدد فعال گردد، ولی در صورتی که این امکان برای ما وجود نداشته باشد، مسئولیتی بر عهده مجموعه ما نخواهد بود.

توافقنامه استفاده از خدمات سرور ساعتی (Hourly Server)

این بخش تکمیل‌کننده قوانین مربوط به سرویس‌های سروری است که به صورت پرداخت به ازای ساعت (Hourly) ارائه می‌شوند.

1. نحوه محاسبه هزینه: در سرویس‌های سرور ساعتی، هزینه بر اساس مدت زمانی است که سرور در پنل وجود داردو  در حال استفاده است (معمولاً به ازای هر ساعت یا کسری از ساعت) محاسبه می‌گردد. ممکن است حداقل یک ساعت شارژ اولیه برای هر بار راه‌اندازی سرور اعمال شود. هزینه ساعات استفاده شده حتی در صورت عدم فعالیت سرور (در حال اجرا بودن) کسر خواهد شد.

2. پیش‌پرداخت موجودی: استفاده از سرویس‌های ساعتی نیازمند شارژ حساب کاربری (کیف پول) به صورت پیش‌پرداخت می‌باشد. سیستم به صورت خودکار هزینه مصرف ساعتی را از موجودی کسر می‌کند. در صورت اتمام موجودی، سرور بدون اطلاع قبلی متوقف و سپس پس از مدت اعلام‌شده (معمولاً  نیم ساعت) به طور کامل حذف خواهد شد.

3. عدم استرداد وجه: با توجه به ماهیت مصرف ساعتی، هیچ گونه وجهی بابت ساعات استفاده شده (حتی اگر سرور به دلیل تخلف یا درخواست خود کاربر حذف شود) قابل عودت نیست. همچنین موجودی باقیمانده در کیف پول قابل برداشت نبوده و صرفاً برای استفاده از سایر سرویس‌های metadatahosting.com قابل مصرف می‌باشد.

4. مسئولیت پشتیبان‌گیری: metadatahosting.com هیچ گونه پشتیبان خودکاری از داده‌های سرورهای ساعتی تهیه نمی‌کند. مسئولیت کامل نگهداری، پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات بر عهده مشتری می‌باشد. در صورت حذف سرور به هر دلیل (اعم از اتمام موجودی، درخواست کاربر، تخلف یا خرابی فنی)، بازیابی اطلاعات غیرممکن خواهد بود و شرکتی متوجه نخواهد بود.

5. توقف و حذف خودکار: سرویس‌های ساعتی فاقد دوره تمدن دستی هستند. هنگامی که موجودی کاربر به صفر برسد یا سرور به دلیل تخلف متوقف گردد، سیستم پس از یک بازه اخطار (که از طریق ایمیل یا پنل اعلام می‌شود) اقدام به حذف نهایی سرور می‌کند. پس از حذف، هیچ راهی برای بازگردانی وجود ندارد.

6. ممنوعیت سوءاستفاده: تمام قوانین استفاده غیرقانونی (که در بخش بعدی ذکر شده) برای سرورهای ساعتی نیز اعمال می‌گردد. همچنین استفاده از این سرورها برای فعالیت‌هایی که نیاز به پایداری بالا و ذخیره‌سازی طولانی‌مدت دارند (مانند میزبانی دیتابیس حیاتی، صرافی‌های ارز دیجیتال، سرویس‌های حساس و ...) توصیه نمی‌شود و شرکت در قبال هرگونه ضرر ناشی از حذف ناگهانی سرور ساعتی مسئولیتی ندارد.

7. تغییر وضعیت سرویس: metadatahosting.com حق دارد در هر زمان و بدون ذکر دلیل، نرخ ساعتی سرویس‌ها را تغییر دهد. تغییر نرخ فقط برای ساعات آینده اعمال خواهد شد و به گذشته تسری پیدا نمی‌کند. همچنین شرکت می‌تواند بدون اخطار قبلی ارائه سرویس‌های ساعتی را متوقف نماید .

استفاده غیر قانونی

کلیه سرویس‌های metadatahosting.com می‌بایست در جهت مقاصد قانونی استفاده گردند. انتقال، نگهداری یا انتشار هر گونه اطلاعات یا داده که مخالف هر قانون اجرایی باشد یا مستقیما به تخلف از قانون خاصی کمک کند ممنوع است. این مورد می‌تواند شامل مواد زیر باشد (البته محدود به مواد زیر نیست):

• قرار دادن هرگونه داده تحت پوشش قانون کپی‌رایت بدون مجوز

• استفاده غیر مجاز از علائم تجاری دیگران

• استفاده غیر مجاز از لوگوهای دیگران

• اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور

• انتشار اکاذیب علیه دیگران

• کلاه‌برداری‌های اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب بازدیدکنندگان شود

• سایت‌های فعال در زمینه HYIP و یا دارای سیستم هرمی

• سایت‌های مرتبط یا حامی گروه‌های شناخته شده تروریستی طبق لیست دولت ایالات متحده آمریکا (با توجه به قرارگیری سرورها در آمریکا و کانادا و اروپا)

• راه‌اندازی سایت موسیقی و فیلم فاقد مجوز یا دارای حق کپی‌رایت

• راه‌اندازی سایت‌های خدمات یا آموزش عبور از فیلترینگ

اقداماتی که metadatahosting.com در صورت تخطی از این شرایط انجام می‌دهد

تخطی از هر یک از شرایط درج شده در اینجا موجب تعلیق سرویس می‌شود. metadatahosting.com تنها تشخیص‌دهنده تخطی از شرایط مندرج می‌باشد. metadatahosting.com حق قطع سرویس بدون هیچ اخطار قبلی و یا اجتناب از سرویس دهی را برای خود محفوظ می‌دارد. زمانی که metadatahosting.com از تخطی یک کاربر از شرایط مندرج اطلاع پیدا می‌کند نسبت به بررسی فنی و یا حقوقی موضوع اقدام خواهد کرد. در این زمان ممکن است برای جلوگیری از ادامه تخلف، سرویس کاربر به صورت موقت قطع گردد. پس از تکمیل بررسی‌ها، metadatahosting.com بسته به نوع تخلف مجاز به محدودسازی، تعلیق یا قطع سرویس خاطی خواهد بود. همچنین metadatahosting.com در صورت لزوم حق پیگرد قانونی متخلف را نیز برای خود محفوظ می‌دارد. هر گونه عملی که در اینجا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران یا آمریکا خلاف باشد نیز تخلف از شرایط خدمات محسوب می‌گردد. metadatahosting.com هیچگونه وجهی به کاربران متخلف از شرایط خدمات تحت هر عنوان مانند ادعای خسارت یا هزینه مدت باقیمانده سرویس پرداخت نخواهد نمود. همچنین کاربر متخلف مسئول جبران خسارت